Удовлетворенность населения в системе оценки деятельности органов местного самоуправления (на примере городов ЯНАО)

Стратегическим приоритетом устойчивого развития Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) является повышение качества жизни населения, напрямую зависящее от эффективности деятельности органов местного самоуправления. В статье рассматривается роль удовлетворенности жителей как ключевого критерия оценки работы муниципальных властей в городах ЯНАО. Основное внимание уделяется таким аспектам, как эффективность транспортного обслуживания, состояние дорожной инфраструктуры и качество жилищно-коммунальных услуг. Исследование основано на анализе данных ежегодных опросов населения, проведенных в 2021–2024 гг., что позволяет проследить характер изменений и основные тренды в оценке деятельности местных органов власти. Результаты исследования демонстрируют положительную динамику удовлетворенности жителей в большинстве городских округов региона. В то же время определены проблемные зоны, такие как жилищно-коммунальная сфера, где оценки потребителей остаются нестабильными. Авторы изучают взаимосвязь между удовлетворенностью решением конкретных вопросов местного значения и оценкой деятельности глав администраций и представительных органов. Установлено, что качество дорог и транспортного обслуживания оказывает наибольшее влияние на общую оценку работы местных властей. Осуществленный анализ подчеркивает важность системного мониторинга удовлетворенности населения для корректировки муниципальной политики и повышения эффективности управления. Результаты могут быть использованы для разработки стратегий развития городской инфраструктуры и совершенствования механизмов взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями, особенно в условиях арктических территорий с их уникальными социально-экономическими и климатическими особенностями.

1. Устойчивое развитие в Ямало-Ненецком автономном округе : отчет о результатах и ключевые направления концепции. – URL: https://yanao.ru/dokumenty/110449/ (дата обращения : 17.02.2025). – Текст : электронный.

2. Опыт Ямала : как местное самоуправление становится драйвером развития арктических территорий Законодательное Собрание ЯНАО. – URL: https://zs.yanao.ru/presscenter/news/293374/?ysclid=maxu42bgjn111617000 (дата обращения : 17.02.2025). – Текст : электронный.

3. Галактионов, Д. В. Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления как основной показатель эффективности их деятельности / Д. В. Галактионов. – Текст : непосредственный // Организационно-экономические проблемы регионального развития в современных условиях : материалы XV Всероссийской научно-практической конференции, Симферополь, 17 мая 2023 года. – Симферополь : Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, 2023. – С. 54–56.

4. Ульянов, А. Ю. Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления: проблемы и вызовы / А. Ю. Ульянов. – DOI 10.18572/1813-1247-2021-6-25-29. – Текст : непосредственный // Государственная власть и местное самоуправление. – 2021. – №. 6. – С. 25–29.

5. Шевчук, А. И. Показатели эффективности деятельности на муниципальном уровне / А. И. Шевчук, Н. Р. Немитулаев. – Текст : непосредственный // Механизмы управления развитием региона : новые вызовы и приоритеты: сборник научных трудов по результатам Международной научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и магистрантов. – Симферополь, 2022. – Симферополь : Ариал. – 2022. – С. 7–13.

6. Веденин, В. А. Сравнение концептов «доверия» в политической социологии и социологии управления / В. А. Веденин. – DOI 10.22394/2304-3369-2024-1-5-19. – Текст : непосредственный // Вопросы управления. – 2024. – Т. 18, № 1 (86). – С. 5–19.

7. Максимов, А. М. и др. Проблемные вопросы методологии оценки социального благополучия населения в современной России / А. М. Максимов, А. Г. Тутыгин, К. О. Малинина [и др.]. – DOI 10.15838/esc.2022.2.80.9. – Текст : непосредственный // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2022. – Т. 15, № 2. – С. 138–155.

8. Белоножко, М. Л. Взаимодействие органов местного самоуправления с населением : монография / М. Л. Белоножко, А. А. Попкова, О. В. Третьякова. – Тюмень : Тюменский индустриальный университет. – 2020. – 193 с. – Текст : непосредственный.

9. Боженко, С. В. Обращения граждан как средство коммуникаций органов местного самоуправления с населением муниципального образования / С. В. Боженко, И. Ю. Фирсова. – Текст : непосредственный // Современные проблемы и перспективные направления инновационного развития науки : сборник статей Международной научно-практической конференции, Магнитогорск, 07 декабря 2021 г. – Уфа : Omega Science, 2021. – С. 98–105.

10. Великая, Н. М. Оценки эффективности деятельности органов местной власти: методология и методика / Н. М. Великая, А. Н. Моисеева. – DOI 10.35775/PSI.2021.65.1.005. – Текст : непосредственный // Вопросы политологии. – 2021. – Т. 11, № 1(65). – С. 55–65.

11. Ворошилов, Н. В. Особенности и проблемы формирования и использования статистической информации по муниципальным образованиям России / Н. В. Ворошилов. – DOI 10.24412/2071-6435-2022-6-89-105 // ЭТАП : экономическая теория, анализ, практика. – 2022. – № 6. – С. 89–105.

12. Сафонов, С. А. Оценка цифровой трансформации социальной сферы и региональные особенности цифровизации социальных услуг / С. А. Сафонов, Е. В. Зандер. – DOI 10.34706/DE-2022-04-07. – Текст : непосредственный // Цифровая экономика. – 2022. – № 4(20). – С. 53–62.

13. Соловейкина, О. Ю. Оптимизация организационно-правовых подходов предоставления государственных и муниципальных услуг на региональном уровне / О. Ю. Соловейкина, С. А. Трыканова. – Текст : непосредственный // Инновации. Наука. Образование. – 2022. – № 50. – С. 2880–2884.

14. Цветков, И. Р. Система оценки эффективности деятельности МСУ в России: проблемы и перспективы / И. Р. Цветков. – Текст : непосредственный // Развитие современной науки и образования: анализ опыта и тенденций: сборник статей Международной научно-практической конференции. Петрозаводск, 05 декабря 2022 г. – Петрозаводск : Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская И.И.). – 2022. – С. 385–391.

15. Измайлова, Л. Н. Проблемы и направления совершенствования анализа и оценки эффективности работы органов местного самоуправления / Л. Н. Измайлова, Т. А. Степанова. – DOI 10.17308/meps/2078-9017/2023/2/20-34. – Текст : непосредственный // Современная экономика: проблемы и решения. – 2023. – Т. 2(158). – С. 20–34.

16. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2021 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный

17. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2022 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.

18. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2023 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.

19. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2024 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025) – Текст : электронный.

20. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». – URL: https://base.garant.ru/186367/?ysclid=mayx9vm30540835635 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.